1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von RatzFatz Service über die Website ratzfatz.ch angeboten werden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Dienstleistungen
RatzFatz Service bietet Entrümpelungen, Transporte und weitere Dienstleistungen an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail oder WhatsApp) oder eine mündliche Vereinbarung mit anschließender Terminbestätigung abgegeben haben.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken) und sind, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
Preise für Dienstleistungen können je nach Arbeitsaufwand, Strecke und Zusatzleistungen variieren.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.
Barzahlung vor Ort oder Überweisung nach Vereinbarung.
5. Stornierung und Terminverschiebung
Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen.
Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) behalten wir uns vor, 50 % der Auftragssumme in Rechnung zu stellen.
Terminverschiebungen sind je nach Verfügbarkeit möglich, jedoch ohne Garantie.
6. Haftung und Gewährleistung
Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen.
Für Schäden, die durch falsche Angaben des Kunden oder durch unsachgemäße Handhabung der zu transportierenden Gegenstände verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Schäden müssen spätestens 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich gemeldet werden.
7. Datenschutz
Persönliche Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet.
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung des Kunden, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von RatzFatz Service, sofern keine andere zwingende gesetzliche Regelung besteht.
9. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.